Что нужно для индивидуального расчёта
В заявке укажите размер базы, цель и язык звонка, предполагаемые повторы, нужен ли перевод сотруднику, есть ли SIP-линия и когда планируется запуск. Сам файл контактов присылать не нужно.
При согласовании уточните тариф за зарегистрированный ответ, применимые условия, бюджет Aloqon и отдельно расходы оператора. Если доля ответов неизвестна, попросите несколько расчётных вариантов, а не обещание результата.
За что списываются средства в Aloqon
В сервисе действует цена за звонок, на который телефония зарегистрировала ответ. Перед попыткой сумма временно резервируется на балансе. После завершения отвеченного звонка она становится расходом; при недозвоне резерв возвращается. Списания и возвраты видны в истории баланса.
Ответ телефонии не подтверждает разговор с человеком. Ответить может автоответчик или голосовое меню. Такой вызов также может получить статус ответа и учитываться по тарифу аккаунта. Нажатие клавиши и состоявшийся разговор с менеджером — отдельные результаты, а не условие списания.
Что оплачивается SIP-оператору отдельно
Aloqon использует подключённую вами SIP-линию. У оператора могут быть свои расходы на номер, исходящие вызовы, минуты и перевод на менеджера. Они не включены автоматически в баланс Aloqon. До запуска уточните у оператора направление звонков, правила округления, доступное число каналов и тарификацию второго соединения при переводе.
Добавление в кампанию большего количества каналов не меняет согласованную цену ответа в Aloqon. Оно влияет на возможную параллельность. Реальная нагрузка ограничена настройками аккаунта, кампании, линии, сервера и условиями телефонии.
Как оценить бюджет до массового запуска
- Согласуйте цену одного зарегистрированного ответа и лимит каналов.
- Проведите небольшую тестовую кампанию по своей базе, с тем же сообщением и временем звонков.
- Посмотрите количество ответов, нажатий, расходы и причины недозвона.
- Оцените планируемое количество ответов и умножьте его на тариф аккаунта.
- Отдельно прибавьте расчёт SIP-оператора и возможные повторные попытки.
Формула расходов Aloqon: число отвеченных вызовов × цена ответа. Число контактов само по себе не определяет итог: часть номеров не ответит, а повторный запуск может создать новые оплачиваемые ответы. Калькулятор на этой странице помогает сравнить варианты; введённые в него значения не являются коммерческим предложением.
Как согласовать условия подключения
Укажите в заявке на расчёт размер базы, примерную частоту кампаний, SIP-оператора, желаемую параллельность и нужен ли перевод на менеджера. Если линии ещё нет, сообщите об этом — параметры подключения нужно определить до обзвона.
После активации аккаунта вы увидите его цену звонка и баланс в кабинете. Заявка на пополнение сама по себе не добавляет деньги: баланс меняется после проверки оплаты. Перед большой кампанией проверьте достаточно ли средств и готова ли ваша команда принимать обращения.
Перед пополнением — проверка ответа
Если линия автоматически отвечает служебным сообщением, вызов может быть учтён как ответ. Проверяйте на собственном телефоне, что поступает именно ваш ролик. Не оценивайте бюджет по зелёному статусу дозвона без проверки содержания соединения. Как читать отчёт.
Посчитайте бюджет по своему тарифу
Введите тариф, согласованный с Aloqon. Это расчёт по вашим данным, а не публичная оферта. Стоимость услуг оператора добавляется отдельно.
Доля ответов — ваше допущение, не прогноз Aloqon. Каждая оплачиваемая попытка учитывается отдельно; повторные попытки и операторские расходы могут увеличить итог.
Вопросы и ответы
Списываются ли деньги, если абонент не ответил?
В Aloqon резерв возвращается после завершения неотвеченного вызова. Расходы SIP-оператора определяются отдельно по его условиям.
Есть ли единая цена для всех клиентов?
Цена зарегистрированного ответа и условия аккаунта согласуются индивидуально. Получите расчёт до пополнения и запуска.
Нажатие 1 оплачивается дополнительно?
Основная единица расчёта Aloqon — отвеченный вызов. Расходы телефонии на последующий перевод уточняются у SIP-оператора.
Можно ли посчитать точный бюджет по размеру базы?
Нет: он зависит от фактических ответов, повторных попыток и условий телефонии. Небольшой тест даёт полезную основу для оценки.
Обсудим вашу задачу?
Расскажите о базе, SIP-линии и сценарии. Оставить заявку можно без регистрации.