Kabinetdagi kampaniya hisoboti
Kontaktlar, urinishlar va yakunlanish — turli ko‘rsatkichlar
Kampaniya jarayoni ro‘yxatdagi ishlangan kontaktlarni ko‘rsatadi. Tarixda alohida, jumladan takroriy urinishlar bor: qatorlar kontaktlardan ko‘proq bo‘lishi mumkin. Yakunlangan holat navbat tugaganini bildiradi, har bir odam xabarni eshitganini emas.
Javob va tugma bosilishi savdo emas
Javob berilgan chaqiruv telefoniyada qayd etilgan javobni bildiradi. Odam, avtojavob beruvchi yoki operator tizimi javob bergan bo‘lishi mumkin. Tugma bosilishi alohida harakat: aynan qaysi raqam bosilganini javob ustunidan tekshiring. Bu menejer bilan suhbat yoki yozilishni kafolatlamaydi. Konversiyada maxrajni aniq yozing: noyob oluvchilar va urinishlar turli hisobdir.
Qo‘ng‘iroqlar jadvalidagi ikki vaqt
- Javobni kutish
- Servisda urinish yaratilganidan javobgacha, javobsiz chaqiruvda esa tugashigacha bo‘lgan vaqt. Bu oluvchidagi aniq gudok vaqti emas: ulanishni tayyorlash ham kiradi.
- Javobdan keyin
- Qayd etilgan javobdan keyingi ulanish davomiyligi. Audio va kutishni ham o‘z ichiga oladi, faqat odamning nutqi emas.
«—» mos yoki ishonchli vaqt yo‘qligini bildiradi, nol soniyani emas. Tugma bosilgan payt tafsilotlardagi alohida hodisa, davomiylikka teng emas.
Javobsiz chaqiruvni tahlil qilish
Natija filtrini tanlab, tafsilotlarni oching: SIP kodi, tugash sababi va audio bosqichini solishtiring. Audio paytida ulanish tugashi odamning o‘zi telefonni qo‘yganini isbotlamaydi. 503 kodi ham muammo chiquvchi liniya, yo‘nalish yoki oluvchi tarmog‘ida ekanini o‘zi aniqlamaydi.
Bir xil qisqa javoblar takrorlansa, o‘z nazorat raqamingizni tekshiring. Yordam uchun kampaniya nomi, vaqt, qo‘ng‘iroq identifikatori va texnik sababni saqlang; skrinshotni ommaga yuborishdan oldin raqamlar va shaxsiy ma’lumotlarni yashiring.
Hisobot va budjetni solishtiring
Urinish va tugma bosilishini tekshirish uchun kampaniya CSV faylini yuklang. Odam harakat qilmasa ham telefoniya javobi uchun haq olinishi mumkin. Aloqon va operator xarajatlarini alohida solishtiring. Narx qanday hisoblanadi.
Vazifangizni muhokama qilamizmi?
Kontaktlar bazasi, SIP liniyasi va qo‘ng‘iroq ssenariysini yozing. Ariza uchun ro‘yxatdan o‘tish shart emas.